Politica de confidențialitate
1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este Tigau Alexandru PFA, persoană fizică autorizată (PFA), CUI 54609410, care desfășoară activitatea sub denumirea comercială Detailing Autopro Moinesti. Punct de contact: Strada Mihai Eminescu 150, Moinești, Bacău, email curatareautopro@yahoo.com, telefon +40 743 500 280.
2. Datele pe care le putem prelucra
- date de identificare și contact: nume, email și telefon;
- informații despre autovehicul, serviciul dorit și conținutul mesajului;
- date din corespondența purtată prin email, telefon, WhatsApp sau rețele sociale;
- date tehnice furnizate în mod obișnuit serverului de browser, precum adresa IP, data solicitării și informații despre dispozitiv, în măsura în care sunt consemnate în jurnalele tehnice de securitate;
- date necesare facturării și executării serviciilor, dacă devii client.
3. Scopuri și temeiuri juridice
- răspunsul la solicitări, estimări și programări — demersuri precontractuale solicitate de tine și, după caz, executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR);
- facturare, evidențe financiar-contabile și respectarea obligațiilor legale (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR);
- securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și apărarea drepturilor noastre — interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR);
- încărcarea serviciilor terțe opționale, dacă este cazul — consimțământul sau acțiunea ta explicită (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR și art. 4 din Legea nr. 506/2004).
4. Păstrare
Solicitările care nu duc la încheierea unui contract sunt păstrate cel mult 24 de luni de la ultima interacțiune. Datele contractuale și documentele financiar-contabile sunt păstrate pe perioadele impuse de legislația aplicabilă. Jurnalele tehnice sunt păstrate numai atât cât este necesar pentru securitate. Datele pot fi șterse mai devreme atunci când nu mai există un scop sau o obligație legală de păstrare.
5. Cui putem transmite datele
Nu vindem și nu închiriem date personale. Accesul poate fi acordat, strict în limita necesară, furnizorilor de găzduire și mentenanță IT, furnizorilor de comunicații, contabilului și autorităților publice atunci când legea impune acest lucru. Dacă alegi să folosești harta Google ori să ne contactezi printr-o rețea socială, operatorul acelei platforme prelucrează date conform propriei politici.
Unii furnizori globali pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, în baza mecanismelor de transfer prevăzute de GDPR. Harta Google de pe site se încarcă odată cu pagina de contact sau de vizită.
6. Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea și te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară retragerii.
Trimite cererea la curatareautopro@yahoo.com. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună. De asemenea, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
7. Caracterul obligatoriu al datelor și decizii automate
Câmpurile marcate ca obligatorii în formular sunt necesare pentru a putea răspunde solicitării. Nefurnizarea lor ne împiedică să procesăm mesajul. Nu folosim profilare și nu luăm decizii automate care produc efecte juridice asupra ta.
8. Formularul de contact
Datele introduse în formular sunt transmise către infrastructura site-ului și folosite exclusiv pentru gestionarea solicitării. Nu folosi formularul pentru a transmite categorii speciale de date personale sau informații care nu sunt necesare programării.
9. Cookie-uri și stocare locală
Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.
10. Informații pentru consumatori
Site-ul este unul de prezentare și solicitare a unei programări; nu permite plata sau încheierea directă a unui contract online. Pentru o reclamație, te rugăm să ne contactezi mai întâi folosind datele de mai sus. Consumatorii pot folosi și portalul de reclamații ANPC sau procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).